阳泉汽车总站

新站位于阳泉综合交通客运枢纽主站房左部长途区域，由中央售票大厅、候车大厅、停车场组成，候车大厅包括大厅、服务咨询台、行包室、商务候车室、母婴室、饮水处、卫生间，为各类人群在候车时段提供各种需求的人性化服务。长途候车大厅面积4479.32平方米，长途停车场面积34576.5平方米，设有发车位144个，双充充电桩10个。站内各种服务设施齐全，拥有计算机网络智能管理系统，多个大屏幕的LED电子显示系统随时显示各种发车信息，配备有SMEX-V10080型多能量X 射线安全检查设备，确保进站旅客携带的行李物品安全。

客运总站开通客运班线48条，其中；省际线路19条、市际线路25条、城乡客运线路4条。省际班车通达北京、天津、郑州、石家庄等地市，市际班车通达山西省25个县市。2020年日均发班次94次，日均输送旅客1171人次。现有进站运营客车232部，在职职工人数75人，党员17名。

客运总站下设有办公室、财务室、结算室、调度室、安全办、检票室、售票室、站务室、东安全便民服务站、西安全便民服务站、后勤室、计算机信息室、货运室等13个部门，配设有综合交通行政执法驻站办。全站采用现代化的管理手段，开通窗口、网络、手机APPＰ客户端等购票渠道，车辆的调度结算与旅客的进站购、检票、车辆安全检查把关全部是计算机网络系统运行。进站车辆各种档案资料齐全，实物帐卡档案与电脑档案平行建立，随时调用、检索和录入进站车辆的各种情况。

客运总站的安全管理以“三不进站六不出站”为要求，严格实行实名制管理和“三关一监督”的管理办法，“三关”一是进站车辆的各种营运手续关，二是进站车辆的技术和进站旅客的行李物品安检关，三是出站车辆的载客人数关。“一监督”在阳泉市的东、西出市口设置了二个安全检查站对在站外三百米后乘车旅客的行李物品进行安检和提供补票服务。

客运总站收费标准严格执行《山西省汽车客运站收费规则实施细则》（晋交运字〔2002〕294号）、（阳价便字〔2001〕20号）、（阳交运字〔2002〕93号），对进站车辆按售票额的10%提取服务费，对进站乘车旅客根据所购票金额差分别收0.5元或1.00元的旅客站务费。

客运总站投入运营以来，以交通部《道路旅客运输“三优”“三化”规范》为标准，在逐步完善客运硬件设施的同时，积极加强对职工的思想政治教育、科学文化知识、业务技术的培训，取得了良好的效果，服务意识深入人心，服务质量不断提高，好人好事层出不穷，展示了良好的企业形象。2002年以来，客运总站一直保持“全省交通行业文明和谐示范窗口”称号；2008年以后，在全省汽车站质量信誉考核中连年被评为“AAA”一级汽车客运站。

客运总站在为旅客、经营户提供优质文明服务的活动中得到发展，在加强基础设施建设打造“三优”服务环境的过程中，逐步健全完善各项管理制度，努力实现“三化”服务要求。全体员工团结奋斗，以“追求最规范的管理、最优质的服务、最优美的环境、最良好的公共关系”为企业的奋斗目标，把“宾至如归”作为优质服务的最高境界，奉行“阳泉客运总站是您的车站，您的家”的经营理念：让旅客有到家的温暖，让经营者有在家的方便。在各个管理环节和服务岗位上，严格执行各项规章制度，保证车站运作规范化、程序化、标准化，让广大旅客高兴而来，满意而归。

阳泉客运总站售票点

地址：山西省阳泉市开发区宁波北路阳泉市综合交通客运枢纽阳泉市客运总站

平定长途汽车站售票点

地址：山西省阳泉市平定县东关平定汽车客运站

盂县长途客运售票点

地址：山西省阳泉市盂县南村路盂县汽车客运站