广州汽车客运站

2005年，广州壹马交通投资有限公司在各级部门的大力支持和领导下，以“人车分流、生态环保、造型美观、布局合理”为设计理念，投资5亿元对市汽车站进行改造建设。

现车站新客运大楼已基本能够全面投入使用，市汽车站－全国规模最大的立体化公路客运枢纽中心已呈现在广大市民面前。

一、以超一流的硬件设施，打造全国一流车站。

全新改造后的广州汽车客运站用地面积达31100平方米，总建筑面积近10万平方米，设计最大日客运量可达18万人次。为了给旅客提供更安全、舒适、便捷的服务，广州汽车客运站以机场的标准进行装修，以新颖的设计风格、人性化的概念和环保的意识体现车站与时俱进的形象。宽敞明亮的落地大窗、崭新的不锈钢座椅、现代化的售票系统和监控系统，轻松代步的自动扶梯、温馨的母婴候车室、残疾人通行的无障碍通道和售票专窗，全新改造后的广州汽车客运站可媲美机场。

二、五种交通工具无缝接驳，旅客换乘更便捷。

广州汽车客运站地理环境优越，地处流花商业圈，毗邻广州火车站。车站一楼为公交站场、二、三楼为公路客运站场，直达市汽车站的地铁出口已开通，港湾式出租车停车区也即将启用，真正实现了铁路、公路、公交、地铁、出租汽车无缝接驳，极大方便了旅客的购票换乘。

三、线路多、车次密、业务连通全国。

为方便旅客出行，广州汽车客运站以新站场为契机，不断引进新班车线路。现车站共有班车线路100多条，以市属两市三区、珠江三角洲地区以及海南、广西、湖南、江西、福建、浙江、上海、江苏、湖北、贵州等跨省线路为主。日发2300多班次，日均载客量5万多人次，公路客运量在广州市客运站场名列前茅。2002年2月18日，该站创下了日运送旅客17.4万人次的全国单站配客最高记录。2007年春运，该站最高日运送旅客达到15.8万人次。

四、市站服务，贴心一路。

细微之处见真情。广州汽车客运站以“优良的秩序、优美的环境、优质的服务，创建全国一流客运站”为目标，以“一米见微笑，一语送真诚，一举现规范，一心系旅客”为服务规范，以“一心一意为旅客着想、一言一行现市站新风”为员工行为准则，着力打造市汽车站特色服务。

1、在广州客运站场中率先推出了“三声两仪”（三声：即招呼声、答谢声、送别声；两仪：即仪容、仪表）的规范服务，并将规范、亲切的“招呼声、答谢声、道别声，仪表、仪态”贯穿到每一项服务工作中，使旅客们从进入车站开始，就能够感受到员工们诚挚的笑容和真情的服务。

2、为方便携带大宗行李的旅客，车站提供“便民小推车”温馨服务，在车站的每一个入口，都摆放着轻便的小推车，免费供给有需要的旅客使用，免却旅客肩扛手提的辛苦和尴尬。

3、为使旅客享受到更温馨的服务，市汽车站把“以人为本”融入每一个服务细节。市汽车站不仅设有茶水间，为旅客免费提供开水，还设专人定期开展“温馨送水”活动，把饮用水送到旅客手中。

4、母婴候车室笑迎八方妇幼。为使旅客享受到更贴心的服务，市汽车站不仅在母婴候车室里设置了柔软的沙发，供拖儿带女的妈妈稍加休息，还添置了婴儿车、儿童电瓶车、小皮球等玩具，使前来乘车的婴儿和儿童可以欢度候车时光。

5、文明使者与您同行。为进一步倡导文明服务，树立文明交通形象，该站开展了“文明使者与您同行”活动。由身穿绿色工作服、披着黄色绸带的文明使者，在市站站区二楼、三楼候车室督促、规范车站工作人员礼仪服务，宣传劝导旅客在车站候车室内出现的抽烟、插队、乱丢垃圾等不文明行为，引导旅客培养文明交通出行的良好习惯。

6、设置了司乘休息室，免费提供茶水、小药品、报纸杂志等，并利用司乘休息室的宣传栏，向司乘人员加强文明行车及天气预报等的宣传，让南来北往的司乘人员真正感觉到“家”的温馨，把司乘休息室建设成文明传播站、亲情传递站、爱心传送站，受到司乘人员的一致好评。

7、贴心服务、情暖旅客心。在日常工作中，广州汽车客运站非常注重员工服务意识的培养，通过员工培训和“优质服务年”等活动载体，使文明服务、规范服务成为每一个员工的自觉行为。如今，一个爱岗敬业、文明礼貌、诚信服务的氛围已经在广州汽车客运站悄然形成。旅客一来到车站，我们的服务员就会微笑地招呼：“您好，请问……”；当旅客购好车票，售票员就会微笑地答谢：“谢谢，欢迎下次再来”；当班车发车时，服务员会微笑地祝福旅客一路顺风。阳光般的笑容温暖了旅客们的心，广州汽车客运站的温馨服务得到了旅客们的一致好评，被《广州日报》等媒体广为传诵，并得到了“流花地区阳光地带”的美誉。

广州汽车客运站已经开通东莞桥头汽车站、南澳潮阳、福永汽车站、松源等各城市汽车班次。 [2-3]

广州汽车客运站时刻表

广州汽车售票点

地址：广东省广州市越秀区环市西路188

广州市桥汽车售票点

地址：广东省广州市番禺区桥兴大道18号

广州白云机场汽车售票点

地址：广东省广州市白云国际机场候机楼到达厅前

广州市：增城、永和、石滩、大墩、新塘、从化、花都、炭步、市桥、南沙；

深圳市：罗湖、福田、宝安、龙华、沙井、龙岗、横岗、布吉、大鹏、新桥、福永、西乡、观澜、平湖、松岗、公明、石岩；

东莞市：东莞总站、东城站、南城站、虎门太平、厚街、沙田、长安、寮步、常平、黄江、樟木头、清溪、塘厦、凤岗、石排、横沥、企石、桥头、石碣、高埗、石龙、茶山；

佛山市：佛山、石湾、大良、桂州、勒流、乐从、水藤、杏坛、九江、西樵、南庄、官窑、大沥、石肯、桂园、平洲、三水；

中山市：石岐、三乡、坦洲、小榄、古镇、板芙、麻斗；

珠海市：香洲、拱北、斗门、井岸、三灶、南水、白藤湖；

江门市：江门、新会、开平、鹤山、水口、司前；

惠州市：惠州、惠阳淡水、博罗、惠东、稔山、黄埠、吉隆、巽寮；

揭阳市：揭阳、普宁、葵潭、揭东、池尾、洪阳；

汕尾市：海丰、陆丰、塘边、南塘、碣石、甲子；

汕头市：汕头、峡山、和平、潮阳、澄海；

潮州市：潮州；

肇庆市：肇庆、四会、黄田、广宁、古水、怀集、封开；

清远市：清远、石角、界牌、英德、连江口、升平、源潭路口、龙塘、银盏坳；

韶关市：韶关、乳源、仁化、始兴、马坝、月岭、丹霞山、南华寺、南雄

阳江市：阳江、阳春、阳西；

茂名市：茂名、高州、化州、电白；

湛江市：湛江、麻章、雷州、廉江、塘缀、遂溪、吴川、徐闻、海安；

云浮市：云浮、罗定；

广西区：南宁、隆安、梧州、岑溪、玉林、北海、合浦、山口、柳州、鹿寨、信都、贺州、富川、防城港、来宾、桂林、荔浦、钦州、河池、贵港、百色、平果、田阳、田东；

海南省：海口、琼海、万宁、陵水、三亚；

湖南省：长沙、宁乡、郴州、衡阳、衡山、益阳、常德、澧县、汉寿、邵阳、邵东、岳阳、株洲、湘潭；

湖北省：武汉、宜昌、枝江、沙市、公安；

福建省：福州、福清、永泰、闽清、连江、厦门、泉州、石狮、晋江、惠安、安海、水头、莆田、涵江、福鼎、漳州；

浙江省：杭州、温州、瑞安、乐清、永嘉、文成、宁波、象山、台州、临海、黄岩、天台、三门、衢州、金华、义乌、诸暨、嘉兴、湖州、长兴；

江西省：南昌、九江、上饶、赣州、南康、于都、瑞金；

贵州省：贵阳、贵定、龙里、麻江、凯里、都匀、独山、毕节、遵义、安顺、瓮安；

上海市：上海；

江苏省：南京、苏州、无锡、常州、宜兴、江阴、镇江、丹阳；

山东省：济南、菏泽；

河南省：郑州、信阳、驻马店、漯河；

安徽省：合肥；

乘广州地铁二号线在广州火车站H出口直接到达本站

可到达本站的公交线路有：

7、30、31、34、52、201、203、210、211、225、228、231、234、238、254、256、257、260、269、271、274、275、290、529、523、530、543、545、550、552、803、805、807、823、840、夜15、夜18、夜88。

3月4日，广州汽车客运站（流花车站）（下简称市汽车站）发布信息称，计划于2020年4月1日起停止班车发班。也就是说，1985年成立的市汽车站历经35载后即将关停。

根据《广州市城市建设第十三个五年规划》以及广州交通运输局要求,为减轻公路客运通行对中心城区的影响；此外，随着近年来各种交通运输服务方式不断发展完善，市民乘坐公路客运班车长途出行的需求持续下降，市汽车站旅客发送量大幅降低，经营存在困难，计划申请歇业。届时市汽车站原有线路将调整至滘口、芳村等市内其他客运站场发班。